囧次元常见问题

先确认手机剩余空间是否充足，再检查安装包有没有下载完整。安卓系统对应用商店之外的来源需要额外授权一次「安装未知应用」权限，权限没给的时候会停在提示界面不动。如果手机上还留着旧版本的残留，覆盖安装也会失败，先卸载旧版再装一次即可。

先去垃圾邮件与推广邮件分类里找一遍，验证邮件被自动归类是最常见的原因。仍然没有的话，回头确认邮箱地址有没有写错；间隔一分钟以上再重新发送一次，同一邮箱在短时间内反复请求会被临时限流，越急越收不到。

多数是登录状态没有同步到当前页面，退出播放界面重新进入一次就能恢复。如果每次都这样，检查系统有没有对应用启用严格的省电策略：后台被系统冻结时，客户端读不到账号状态，表现就和没登录一样。把应用加入后台白名单可以解决。

账号以注册时使用的邮箱为唯一凭据，之后更换常用邮箱不会自动变更账号归属。登录时仍然要用原来那个邮箱与密码。如果原邮箱已经无法访问，找回流程会比较麻烦，所以注册时把邮箱地址记下来是最省事的做法。

这条提示基本等同于「账号还没登录」。客户端允许未登录浏览一部分内容，但完整片库、弹幕与观看记录都挂在账号下面，没有登录时请求会被拦回来。做完一次注册并登录，再重新打开该作品，提示就会消失。如果登录之后仍然反复出现，转去看下一组里关于登录状态同步的说明。

换线路仍然卡，说明瓶颈很可能不在线路，而在当前带宽。同一个 Wi-Fi 下有人在下载或者看直播时，表现就是画面能出来但频繁缓冲。把清晰度往下调一档通常立刻见效，等网络空闲了再切回高档位。

这种不同步多半出现在投屏过程中，属于传输延迟累积，退出播放界面重新进入一次即可恢复对齐。如果只有某一条线路出现，直接换线路比反复拖动进度条更有效，播放位置会保留，不必重新找时间点。

可以。播放界面里除了自动策略之外，还提供手动档位选择，锁定之后就不会随网络波动来回切换。移动数据下建议锁到省流或高清，避免后台自动升档把流量吃掉；各档位的实际消耗见动漫亮点。

弹幕的显示密度与字号都可以单独调节，也可以整体关闭。关掉弹幕后字幕位置不受影响，观看剧情向作品时更清爽。设置在同一部作品内会沿用，不需要每一集都重新调一次。

缓存文件存在本机，不会随账号同步。换了手机之后重新登录，追番列表与观看记录都回来了，但本地缓存是空的，需要在新的设备上重新缓存一次。旧机器上的缓存不会自动消失，建议顺手清掉，否则那部分空间会一直被占着，体积估算与清理顺序见动漫亮点。

系统对已删除文件的回收会有一点延迟，部分缓存还会以临时文件的形式短暂残留。等几分钟，或者重启一次应用之后再看存储占用，数字通常就降下来了。如果长时间没有变化，可以重启一次手机让系统重新统计。

不能。缓存文件与客户端实例绑定，脱离了原来的安装环境就无法被识别，直接拷过去也打不开。跨设备观看只能依靠重新缓存，或者改用在线播放并让进度通过账号同步。

同一账号可以在多台设备上登录使用，收藏、追番列表与观看记录都跟着账号走。播放进度以最后一次播放的记录为准，所以手机和平板换着用的时候，进度会跟着最近一次操作移动，这属于正常表现，不是记录错乱。

可以。观看历史支持逐条删除，也支持整体清理。清理之后，首页推荐位因为少了一批参考信号，方向会跟着变化，这也是推荐长期跑偏时最直接的纠正办法。追番列表与收藏不受观看记录清理影响。

不建议。来源不明的安装包可能在原始文件基础上被改动过，存在被塞入额外广告、读取设备信息之类的风险，而且无法跟随后续版本正常更新。出问题时也更容易被误判成客户端本身的缺陷，白白浪费排查时间。

建议更新。新版通常修正了闪退与播放中断一类的问题，旧版本在服务端接口调整之后也可能出现无法播放的情况。更新时优先覆盖安装，不必先卸载，这样本地的缓存与设置能够保留下来。

除了主动缓存的内容，播放过程中还会产生缩略图、临时解码文件与日志。这些文件平时不起眼，积攒久了也会占掉几百兆。应用内一般提供清除缓存的选项，定期点一次即可；清理这类临时文件不会影响已缓存的剧集。